常见问题解答

产卵期间Atlas的运作情况

我们的陈列室目前不对公众开放。我们可以通过非接触式取货窗口以及在线商店来接待客户

如何订购

有多种订购方法

在您订购侧门时打电话

当与我们经验丰富的销售人员打电话订购时,请准备好您感兴趣的产品编号,这样我们的销售团队就能知道您要寻找的是什么,以避免购买错误商品的任何潜在错误。可以立即为您检查当前的库存水平。我们目前不接受为您提供安全保障的退货,客户和我们的员工可以通过访问我们的网站找到SKU编号

通过电话下达订单后,我们会致电给您或向您发送电子邮件,通知您可以提取您的订单,具体取决于一天中处理的数量和时间,订单可能需要几分钟到五个小时不等。最适合您尽快下订单,以增强您的订单早日准备的机会

付款

我们的终端不向公众开放,必须通过电话付款,并且必须提供用于订单的信用卡付款和匹配ID,才能将订单下达给购买者

我们也接受电子转账如果您通过电子转账付款,则任何授权的个人都可以提取您的订单

在线下订单进行侧门取货

Atlas Machinery com也有一个IN STORE提货选项,您可以在结帐时选择该选项。下订单后,您将获得ORDER NUMBER。要提货,您将需要您的ORDER NUMBER信用卡和MATCHING ID,并且准备好出示给我们的员工

在线下订单后,您的订单仍未接受,您将收到一封电子邮件确认,指出待处理,这意味着我们正在准备您的订单。如果您的订单有任何问题,我们的销售团队会致电给您,无需联系在此阶段向我们发送电子邮件,请在这段时间内不要致电,这将不会加快处理速度。准备好提货时,您会收到另一封电子邮件,提示“等待提货”。一旦收到该电子邮件,欢迎您来提货。窗口

在线下单订购

仍可正常进行在线购物。目前正在收货之间的工作日内处理运输。我们的客户服务部将尽快工作,以相应地更新客户。请发送电子邮件信息图集机械公司有关您的订单和机票的信息将及时得到处理。请注意,直接致电商店或发送第二封电子邮件会中断我们的票务系统,并妨碍我们及时处理您的机票

修改方式

无论每笔订单多大或少,所有修改都会生效,因为我们正尝试为客户处理尽可能多的订单,我们目前不接受修改。如果您想添加到订单中,建议您下订单在线或通过电话订购了您要购买的商品的新订单

请注意,无论我们全天候工作的订单类型如何,我们都将尽可能快地下达尽可能多的订单,每个订单对我们都很重要,我们在人员短缺的情况下尽力而为

如何领取

准备好提货的订单后,您将收到电话或电子邮件。然后,您可以手持ID和信用卡进入提货窗口。请注意,可能会有排队,是的,您必须排队等候轮到你了

我需要什么零件号

我们的大多数产品都已在网上列出,并带有SKU编号。这些在致电商店以准备我们的销售代表时会很有用。某些产品不在网上列出,您可以与我们的销售人员讨论这些项目并直接与他们合作以尝试查找符合您需求的正确产品

你加急吗

目前,我们无法进行加急运输。由于大流行,我们的快递员也被积压,因此在此期间我们将不提供任何担保或ETA

您当天的截止时间是几点

当天取件截止时间大约是下午

我的订单准备好了吗

否或是如果您已收到电话或电子邮件,说您的订单已准备就绪,那么请您耐心在家里或停车场内耐心等待,直到准备就绪

整个周末的订单

从周五开始下达的订单将在周一的上午AM进行处理。我们在周末收到大量订单,需要花一些时间对它们进行排序并做出相应的准备,感谢您的耐心等待

订单最小化

我们尝试使每个订单最少

我们要感谢客户的业务和支持,并感谢您在这段紧张的时间内对大家的耐心。我们认识到我们是必不可少的服务提供商,我们的员工正在努力采取更多的安全措施,以继续为客户提供他们所需的产品同时尽力提供优质的客户服务