运送退货

流感大流行订单补充更新

请耐心等待鉴于当前的大流行,我们正在采取一切必要的预防措施进行运输,并尽可能安全,高效地提取订单。感谢您在我们完成所有订单过程中的耐心等待

运输

由于数量和安全措施的增加,我们将尽快发货收货后的工作日如果您的订单有问题,我们客户服务团队的成员将在以下时间通过电子邮件或致电给您营业时间下订单后

在商店里

请至少在预定接送时间前一个小时致电

准备好提货后,我们会致电或发送电子邮件给您,请不要致电签入订单

给您打电话或发电子邮件时,请尽快开车至非接触式通车取货窗口

必须提供用于购买的ID和匹配ID的信用卡,以便在Drive Thru取货窗口中下达任何订单

退换货和维修

由于安全措施,我们目前不处理退货换货或维修。如果您希望在我们能够再次安全处理时考虑将其退货,请保持带标签的产品保持打开状态

感谢您在当前情况下的耐心理解和辛勤工作。祝您和家人一切顺利

阿特拉斯团队

运输

我们努力在收货后的工作日内完成您的网络订单。超过加拿大境内的订单,在免费运送税款之前,所有其他订单均根据快递运输报价收取费用,前提是您在遇到订单时会与我们的团队成员联系额外的运费

超重超过磅或超出目的地的货物可能会产生额外的运输费用磅以下的物品将通过快递方式运送超过磅或超大的物品将由我们的货运服务部门运送,并会产生额外的运输费用。我们保留同意申请运输的权利我们认为合适的收费

请注意,收到包裹后需要签名

大多数订单是通过Purolator或Canada Post快递运送的。任何超过lbs的订单将由卡车运送

什么时候可以从我的信用卡中扣款

在结帐时从付款信用卡中收取预授权费用。预授权保留资金,直到在处理您的订单时将其提取

如果订单在发货前被取消,我们将取消预授权。资金将重新发行到付款信用卡中。但是处理时间因发卡机构而异,可能需要几天的时间才能使用这些资金,请联系发卡机构以获取已取消的预授权的状态

地址

结帐时,请确保送货地址完整且准确。必须清楚指出蜂鸣器代码和单元号。电子邮件地址和电话号码也必须是最新的。我们的承运商尤其坚决确保所有送货信息均正确无误,否则可能会导致延迟交付失败送货或其他地址更正费

国际订单

我们可以运送到几乎世界上的任何地址。注意区域限制规定适用我们不承担任何责任或经纪人这些费用应在收到订单后支付

对于超出订单的订单,我们可以提供经纪服务费用估算如果由于安排或缴税而导致订单延迟,则可能需要支付对接费。我们需要在装运前支付押金以支付可能的对接费

如果您拒绝国际运输,Atlas Machinery保留退还订单金额的权利,减去与该订单相关的运输关税经纪和付款通道费用退回的国际订单将收取额外的进货费用

所有订单均以加元汇率收取,国际订单费用由您的金融机构评估和应用

电话订单

电话订单不符合免费送货条件可以由我们的客户服务团队的成员获取送货报价

店内取货

我们能够容纳在线或通过电话在商店取货的订单。我们要求在取货时出示付款信用卡以及相匹配的带照片的身份证件

订单损坏

不幸的是,并非所有订单都以离开我们仓库的状态到达,如果您的订单损坏,请立即与客户服务联系。在联系我们之前,请不要签收包裹。打开我们将需要图片和其他细节以确保适当的分辨率

退货政策

您可以在交货后的几天内退还大多数新的未开封物品,并获得全额退款(不包括运费)切削工具磨料磨具精密产品激光机械特殊订购的零件或更换零件无法退款,无例外地被视为最终销售并可能产生补货费

如果您想退货,请通过电子邮件向atlas Machinery com发送信息,其中包含您的订单号和您要退货的产品详细信息。我们将在工作时间内做出回应,并向我们发出有关RMA和退货方式账单的说明。团队,需要退款。退货可能需要几个工作日才能完成